Temps de lecture : 2 minutesQuelle serait votre réaction si un touriste mal poli vous demandait son chemin ? Et que répondez-vous à une jeune femme timide qui se confond en excuse après vous avoir bousculé ? Dans les deux cas, votre attitude serait sûrement différente. Mais pensez-vous que l’issue de la situation dépend uniquement de l’attitude de l’autre individu ? […]